Was ist die yellow-card?
Die yellow-card eine so genannte Callingcard, also eine Telefonkarte die nicht mit einem Chip ausgestattet ist. Man
steckt sie nicht in ein Kartentelefon sondern verbraucht das Guthaben über eine bestimmte Einwahlnummer in
Verbindung mit einem PIN. |
Was ist ein PIN?
Die Persönliche Identifikationsnummer (PIN) ist eine Zahl, mit der sie sich gegenüber unserem Einwahlcomputer
identifizieren können. Sie befindet sich auf der Kartenrückseite und muss vor dem ersten Gebrauch frei gerubbelt
werden. |
Muss ich bei jeder Einwahl über die yellow-card erneut den PIN eingeben?
Nein, Ihre Rufnummer wird in unserem System automatisch nach dem ersten Anruf gespeichert. |
Wie lösche ich meine Rufnummer aus dem System?
Dazu drücken Sie bitte nach der Einwahl über die yellow-card die Tasten *2. Sie müssen dann bei Ihrem nächsten Anruf wieder
einen PIN eingeben. |
Wo kann ich die yellow-card kaufen?
Erhältlich ist die yellow-card in Internetcafés und Callshops, aber auch an diversen Kiosken. |
Welchen Wert hat die yellow-card?
Die yellow-card gibt es mit einem Guthaben von 2,50 € und 5,00 €. |
Wie lange ist die yellow-card gültig?
Die Gültigkeitsdauer der yellow-card ist auf 90 Tage nach der ersten Nutzung beschränkt. |
Wie führe ich ein Gespräch über die yellow-card?
Sie wählen eine von den auf der Karte angegebenen Einwahlnummern und werden einmalig aufgefordert den PIN
einzugeben. Sie hören dann Ihr aktuelles Guthaben und werden nach der Zielrufnummer gefragt. Für die Übermittlung
der DTMF Töne und der damit verbundenen Erkennung Ihrer Eingaben, muss das Tonwahlverfahren am Telefon eingestellt
sein. |
Was kostet mich ein Anruf?
Die aktuellen Tarife entnehmen Sie bitte unserer Preisliste unter dem Punkt Tarife. |
Gibt es eine Tarifansage?
Ja! Nach der Eingabe der Zielrufnummer, wird die Anzahl der verbleibenden Minuten angesagt. Sobald der Gesprächspartner
aufgelegt hat, oder man das Gespräch durch Eingabe der *-Taste beendet, wird auch das Restguthaben angesagt. |
Gibt es Gebühren für die Einwahl oder weitere Kosten?
Es gibt keine Administrationsgebühren oder andere versteckte Kosten. Wenn Sie eine Tarif mit einer Flatrate ins
deutsche Festnetz haben, entstehen auch keine Verbindungsgebühren. Andernfalls fallen Verbindungsgebühren in Höhe
der Kosten eines normalen Telefonates in das deutsche Festnetz, bei Ihrem Telefonanbieter an. Bei einem Gespräch über
unsere 0800-Einwahl werden Verbindungsgebühren in Höhe von 1,2 Eurocent/Min. aus dem deutschen Festnetz oder 15,0 Eurocent/Min.
aus dem deutschen Mobilfunknetz, direkt vom yellow-card Guthaben abgezogen. |
Kann ich Rufnummern direkt aus meinem Telefonbuch anrufen?
Sie können im Telefonbuch Ihres Handys, eine Rufnummer folgender Maßen speichern. Erst die Einwahlnummer gefolgt von
dem Pausezeichen und der Zielrufnummer.
Zum Beispiel: 030920376015p0176xxxxxxx |
Kann ich mit der yellow-card Sondertelefonnummern anrufen?
Über die yellow-card können Sie die 0180- (1, 2, 3, 4 und 5) wählen. Die 0700, 0900 oder andere 018x Nummern sind nicht erreichbar. |
Kann man mit der yellow-card eine SMS versenden?
Nein, der Versand von SMS ist weiterhin nur über Ihren Netzbetreiber möglich! |
Woher weiß ich, wie viel Guthaben mir noch zur Verfügung steht?
Nach der Einwahl über die yellow-card, drücken Sie bitte die Tasten *9 und das aktuelle Guthaben wird angesagt. |
Kann ich die yellow-card wieder aufladen?
Nein, wenn Ihre aktuelle yellow-card verbraucht ist, wird auch Ihre Rufnummer aus dem System gelöscht und Sie müßten sich
eine neue yellow-card kaufen. |
Kann ich die yellow-card auch im Ausland benutzen?
Ja, die yellow-card ist auch aus dem Ausland nutzbar. Bitte nutzen Sie aus dem Ausland, unsere speziell dafür eingerichtete
Callback Einwahl.
Wenn Sie Ihr deutsches Handy mit ins Ausland nehmen und telefonieren, werden Roaminggebühren bei Ihrem Anbieter fällig. |
Was ist der Callback Service?
Beim einwählen über unsere Callback Einwahl, wird der Anruf nach kurzem klingeln abgewiesen und Sie werden auf der
übermittelten Rufnummer zurück gerufen. Nehmen Sie diesen Anruf entgegen, können Sie wie gewohnt weiter wählen. In diesem
Fall werden die Gebühren für 2 Gespräche vom Guthaben abgerechnet. Bitte schauen Sie vorher in unseren
Tarifrechner. |
Was sind Roamingkosten und wie entstehen sie?
Roamingkosten sind Gebühren für die Weiterleitung eines Gesprächs über das Netz eines anderen Anbieters und entstehen
wenn Sie sich mit Ihrem Handy im Ausland befinden und telefonieren. |
Was ist, wenn ich meine yellow-card verloren habe?
Die yellow-card ist wie Bargeld anzusehen, daher kann der Verlust nicht ersetzt werden. |
Was mache ich bei Störungen oder Problemen mit meiner yellow-card?
Bei Problemen jeglicher Art, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Senden Sie uns möglichst eine genaue Problembeschreibung. Die Angabe der Zielrufnummer ist ebenso wichtig wie die
Seriennummer der aktuellen yellow-card oder die Rufnummer des Anschlusses von dem Sie yellow-card nutzen. |
